鴻興房源

標(biāo)題: 廣東消委會(huì)提示避開(kāi)校外培訓(xùn)消費(fèi)這些坑，虛假宣傳不兌現(xiàn) [打印本頁(yè)]

作者: 丁霞 時(shí)間: 2019-6-1 01:55
標(biāo)題: 廣東消委會(huì)提示避開(kāi)校外培訓(xùn)消費(fèi)這些坑，虛假宣傳不兌現(xiàn)
暑假快到了，不少家長(zhǎng)又開(kāi)始糾結(jié)為孩子選擇各種興趣班、校外培訓(xùn)課程。面對(duì)各種選擇，家長(zhǎng)們?nèi)绾尾拍鼙苊獠瓤颖或_。5月31日，廣東省消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，為家長(zhǎng)支招。省消委會(huì)呼吁校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)自身規(guī)范化管理，重視師資人員配備，提高教學(xué)、服務(wù)質(zhì)量水平，嚴(yán)格按照合同履行相關(guān)承諾、約定。

　　虛假宣傳、退款難等

　　成為校外培訓(xùn)消費(fèi)突出問(wèn)題

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)素質(zhì)教育觀念的不斷普及，為了讓孩子全面發(fā)展，不輸在“起跑線”上，許多家長(zhǎng)選擇給孩子報(bào)各類興趣班、輔導(dǎo)班，“校外培訓(xùn)”持續(xù)升溫。

　　據(jù)廣東省消委會(huì)介紹，校外培訓(xùn)是學(xué)校教育的有益延伸和補(bǔ)充，但其消費(fèi)過(guò)程中卻出現(xiàn)不少突出問(wèn)題。主要表現(xiàn)為：師資力量參差不齊、課程安排不當(dāng)、教學(xué)質(zhì)量差、配套設(shè)施不全、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂、虛假宣傳、承諾不兌現(xiàn)、退款難、消費(fèi)者被收取高額違約金等，這些問(wèn)題也成為近期消費(fèi)者咨詢、投訴的熱點(diǎn)。

　　合理選擇培訓(xùn)項(xiàng)目

　　不要盲從周圍家長(zhǎng)的選擇

　　廣東省消委會(huì)提醒家長(zhǎng)，合理選擇培訓(xùn)項(xiàng)目，不盲目從眾。家長(zhǎng)在為孩子選擇興趣班、輔導(dǎo)班時(shí)，應(yīng)結(jié)合孩子的實(shí)際情況，不要憑自己的興趣來(lái)選擇，或盲從周圍家長(zhǎng)的選擇。建議正式報(bào)名之前，先進(jìn)行課程試聽(tīng)，觀察判斷孩子是否對(duì)課程內(nèi)容感興趣、是否適合所培訓(xùn)的內(nèi)容及形式等，避免孩子對(duì)不適合自己或不感興趣的培訓(xùn)班產(chǎn)生逆反心理，導(dǎo)致不能配合完成培訓(xùn)課程。

　　選擇正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解教學(xué)情況。家長(zhǎng)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，首先要確認(rèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否具有辦學(xué)資質(zhì)，即取得辦學(xué)許可證及營(yíng)業(yè)執(zhí)照，明確培訓(xùn)內(nèi)容屬于教育或人社部門(mén)審核確定的培訓(xùn)項(xiàng)目范圍；其次，要確認(rèn)授課教師是否具有國(guó)家規(guī)定的任教資格，尤其是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)宣傳的外教、名師等；最后，應(yīng)仔細(xì)了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)口碑、課程安排、師資搭配、配套設(shè)施、管理水平等具體情況，可以向其他已報(bào)名的家長(zhǎng)咨詢了解，避免遭受中途更換授課老師、教學(xué)質(zhì)量縮水、管理混亂等情況。

　　切勿輕信銷售人員口頭承諾或約定

　　培訓(xùn)費(fèi)用等內(nèi)容要以書(shū)面形式約定

　　廣東消委會(huì)提醒家長(zhǎng)們，簽訂正式合同，看清合同條款。家長(zhǎng)在繳納學(xué)費(fèi)前，應(yīng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂正式合同，認(rèn)真查閱合同條款，特別留意可能侵犯自身權(quán)益的格式條款、店堂告示等。切勿輕信銷售人員的口頭承諾或約定，有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用、課時(shí)安排、上課地點(diǎn)、授課老師、退款條件及計(jì)算方式、違約責(zé)任等主要內(nèi)容均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行約定，并經(jīng)銷售方簽字或蓋章確認(rèn)。

　　評(píng)估預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn)，不輕信優(yōu)惠?！秶?guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕80號(hào)）規(guī)定，面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。中小學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)警惕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取各種促銷手段違規(guī)收取費(fèi)用；參加其他校外培訓(xùn)的少兒家長(zhǎng)在面對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的各類優(yōu)惠套餐時(shí)，應(yīng)對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，謹(jǐn)慎選擇跨學(xué)期、跨學(xué)年等需要一次性預(yù)付大量學(xué)費(fèi)的套餐。

　　要看清分期促銷本質(zhì)

　　確需貸款時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分了解

　　對(duì)于不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的各種促銷手段，家長(zhǎng)們應(yīng)該如何選擇？廣東省消委會(huì)提醒家長(zhǎng)，要看清分期促銷本質(zhì)，慎重選擇貸款。家長(zhǎng)在繳納培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)警惕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售人員以優(yōu)惠分期付款、無(wú)息小額貸款等方式推薦的“培訓(xùn)貸”“教育貸”等小額貸款，確需貸款時(shí)應(yīng)對(duì)貸款限制性條款和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的了解，避免陷入“貸款容易、退貸難”的被動(dòng)局面。

　　另外，家長(zhǎng)們?cè)趫?bào)名繳費(fèi)后應(yīng)索要正規(guī)發(fā)票，并保留好合同、招生簡(jiǎn)章、宣傳單、繳費(fèi)票據(jù)等憑證，以便發(fā)生糾紛時(shí)提供有力證據(jù)。在培訓(xùn)過(guò)程中，家長(zhǎng)應(yīng)積極跟進(jìn)課程進(jìn)度，及時(shí)了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的情況，如是否按照合同約定設(shè)置課程內(nèi)容、安排授課教師，以及培訓(xùn)效果是否與宣傳一致等。

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