鴻興房源

標(biāo)題: 購(gòu)房要避開(kāi)哪些坑？看看這些投訴熱點(diǎn)就知道了 [打印本頁(yè)]
作者: 秦嶺    時(shí)間: 2018-3-24 09:36
標(biāo)題: 購(gòu)房要避開(kāi)哪些坑？看看這些投訴熱點(diǎn)就知道了
購(gòu)房要避開(kāi)哪些坑，    看看2017年江門(mén)市區(qū)的這些投訴熱點(diǎn)便知。南都記者根據(jù)江門(mén)市住建局發(fā)布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年江門(mén)市住建局受理網(wǎng)上(含12345政府服務(wù)熱線和局網(wǎng)站)有關(guān)江門(mén)中心城區(qū)(蓬江區(qū)、江海區(qū))房地產(chǎn)市場(chǎng)投訴事項(xiàng)共439宗(其中第一季度包括新會(huì)區(qū))，其中，第一季度投訴95宗，第二季度投訴136宗，第三和第四季度投訴208宗。

    按投訴性質(zhì)可分成六大事項(xiàng)，其中價(jià)金事項(xiàng)(包括退還“誠(chéng)意金”、滯納金繳付等)以141宗的數(shù)量位居榜首，占比32.1%；商品房交付使用事項(xiàng)(包括商品房質(zhì)量、小區(qū)規(guī)劃等)緊隨其后，共140宗，占比31.9%；其它四大事項(xiàng)分別是：涉嫌違規(guī)銷(xiāo)售事項(xiàng)(包括銷(xiāo)售人員述語(yǔ)與實(shí)際情況不符等)，共38宗，占比8.7%；合同事項(xiàng)(包括簽訂、備案和合同糾紛等)，共33宗，占比7.5%；辦證事項(xiàng)共29宗，占比6.6%，其它事項(xiàng)(涉及公積金、不動(dòng)產(chǎn)等部門(mén)職能，投訴撤銷(xiāo)等)，共58宗，占比13.2%；

    在投訴項(xiàng)目方面，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從第二到第四季度，光博匯共33宗，為投訴次數(shù)最多的項(xiàng)目。去年第二季度市民投訴集中的項(xiàng)目：凱旋堡(10宗)、光博匯(6宗)、康城廣場(chǎng)(5宗)、山畔雅苑(5宗)；下半年市民投訴集中的項(xiàng)目：光博匯(27宗)、恒大御景半島(17宗)、西江悅府(8宗)、保利大都會(huì)(8宗)、珠江國(guó)際新城(7宗)。

槽點(diǎn)

A 2000元誠(chéng)意金不退還？

    有市民反映其于去年1月1日向蓬江五邑錦繡豪庭開(kāi)發(fā)商交了2000元誠(chéng)意金(有消費(fèi)單據(jù))，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員稱(chēng)下次會(huì)提供五證給市民查看。市民再次到該處開(kāi)發(fā)商要求查看五證時(shí)，銷(xiāo)售人員卻無(wú)法提供，故市民要求退回誠(chéng)意金，但遭拒絕。1月9日市民到消委會(huì)反映，工作人員了解情況后要求該處開(kāi)發(fā)商退回誠(chéng)意金，但市民表示仍沒(méi)有收到，并認(rèn)為不合理。市民希望該處開(kāi)發(fā)商盡快退回誠(chéng)意金。市住建局表示，目前業(yè)主表示已收到退款。

B 繳交滯納金才肯交樓？

    去年11月，有市民反映其2016年7月購(gòu)買(mǎi)了蓬江帕佳圖世家花園10幢2302，當(dāng)時(shí)已一次性支付了208109元的首期款，剩下470000元余款其打算使用商業(yè)貸款與住房公積金貸款。因住房公積金貸款需要排期未能放款，而市民購(gòu)買(mǎi)的房屋可于2017年6月收樓，但該處開(kāi)發(fā)商卻以市民未申請(qǐng)到住房公積金貸款為由拒絕交樓，并表示從2016年10月1日開(kāi)始按照470000元計(jì)算滯納金，要求市民繳交滯納金或一次性支付余下的房款才交樓。

市住建局回復(fù)，經(jīng)查，市民購(gòu)房申請(qǐng)了商業(yè)貸款和住房公積金貸款的組合貸款，其中，商業(yè)貸款部分于2017年10月20日已發(fā)放，住房公積金貸款部分于2017年11月1日已發(fā)放。關(guān)于開(kāi)發(fā)商收取違約金問(wèn)題，建議市民依據(jù)與開(kāi)發(fā)商簽訂的購(gòu)房合同與開(kāi)發(fā)商協(xié)商。

C 交了首付卻簽不了合同

     一市民在江門(mén)市住建局官網(wǎng)投訴，2017年6月25日其在蓬江玉圭園交付1萬(wàn)認(rèn)籌金，同年7月1日在蓬江玉圭園認(rèn)購(gòu)1套23棟1704室，并交付定金2萬(wàn)，開(kāi)發(fā)商開(kāi)具收據(jù)并引導(dǎo)其簽訂房屋認(rèn)購(gòu)書(shū)，7月9日，按照認(rèn)購(gòu)書(shū)內(nèi)條款交清首付款，及銀行辦理按揭手續(xù)，收到首付款后，開(kāi)發(fā)商只開(kāi)具收據(jù)，此后沒(méi)有通知購(gòu)房者簽訂正式房屋購(gòu)房合同，也沒(méi)有開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，多次詢問(wèn)銷(xiāo)售，都無(wú)法正面回答具體簽訂正式購(gòu)房合同時(shí)間。

    2017年8月15日，江門(mén)市住建局回復(fù)，開(kāi)發(fā)商已和來(lái)信人簽訂了購(gòu)房買(mǎi)賣(mài)合同，該局已電話來(lái)信人確認(rèn)。

D 驗(yàn)房才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

    江海三路瓏山居樓盤(pán)5幢的業(yè)主，通過(guò)政府熱線反映該處為精裝房交付，商品房買(mǎi)賣(mài)合同確定交付時(shí)間為2017年6月30日，交付日屆滿前10日通知驗(yàn)房。2017年6月底查驗(yàn)房屋，發(fā)現(xiàn)多處質(zhì)量問(wèn)題及工程未收口完工，如墻面裂縫開(kāi)裂，有處開(kāi)裂長(zhǎng)達(dá)80cm；地面多處不平踢腳，大廳陶瓷磚多處不平錯(cuò)位約2-4m m；房間飄窗臺(tái)下部全部存在縫坑，沒(méi)有抹平收口完工；二個(gè)房門(mén)表面刮花刮傷；房間木地板踢腳線多處粘接錯(cuò)位鋒利刮手。經(jīng)反饋確認(rèn)后沒(méi)有交付，提出修復(fù)后再行交付，之后開(kāi)發(fā)商、物業(yè)沒(méi)有通知再行交付，2017年7月、8月、9月業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心多次反饋及現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)房屋，部分項(xiàng)仍然沒(méi)有整改修復(fù)。

     2017年11月24日下午，高新區(qū)江海區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)和水務(wù)局相關(guān)科室工作人員約了投訴人及開(kāi)發(fā)商代表、物管到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)裝修遺留問(wèn)題：1、入戶花園墻身裂縫為批蕩伸縮縫，非結(jié)構(gòu)性裂縫；2、衛(wèi)生間水箱漏水及入戶門(mén)有劃痕情況屬實(shí)。經(jīng)協(xié)商，開(kāi)發(fā)商承諾將履行保修責(zé)任，對(duì)以上兩點(diǎn)遺留問(wèn)題進(jìn)行維修。開(kāi)發(fā)商跟業(yè)主約定于2017年12月2日按雙方約定進(jìn)行維修。

E 承諾交樓時(shí)間后反悔

    市民反映去年8月19日在新會(huì)崖門(mén)古兜溫泉度假區(qū)樓盤(pán)銷(xiāo)售部支付5萬(wàn)元訂金(有銀行卡刷卡記錄)購(gòu)買(mǎi)一間價(jià)值為88萬(wàn)元的山海度假公館某幢610單元，當(dāng)時(shí)某總和銷(xiāo)售人員承諾其收樓時(shí)間，表示快則就2017年年底、慢則2018年年初。后來(lái)該處的某總和銷(xiāo)售人員否認(rèn)上述的承諾交樓時(shí)間，快則要在2018年年底才能收樓。市民對(duì)此表示不滿，要求該處退回5萬(wàn)元訂金。新會(huì)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)，開(kāi)發(fā)商已向投訴市民退還了訂金。

提醒

購(gòu)新建商品房 這三點(diǎn)很要緊

    廣東廣能律師事務(wù)所戴紫豪律師提醒市民，購(gòu)房時(shí)要注意以下三個(gè)基本方面：一是要審慎簽訂《商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》和《補(bǔ)充協(xié)議》等約定雙方權(quán)利義務(wù)的文書(shū)，尤其要特別注意類(lèi)似文書(shū)中格式條款內(nèi)容。同時(shí)，要明確商務(wù)條款的約定，如建筑面積、計(jì)價(jià)方式(包括優(yōu)惠折扣方式及其條件)、付款方式及期限、裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)、商品房交付條件及時(shí)間、違約責(zé)任劃分及違約情況下訂(定)金退還與不退還的具體約定等條款。若格式合同中的約定對(duì)己不利，可就相關(guān)內(nèi)容與開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行充分溝通并簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》加以確定，切勿草率簽訂有關(guān)文書(shū)。

    二是不要輕信廣告宣傳和口頭承諾。作為購(gòu)房人，買(mǎi)方有權(quán)要求開(kāi)發(fā)企業(yè)或代理中介機(jī)構(gòu)在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》或《補(bǔ)充協(xié)議》中將其在銷(xiāo)售商品房時(shí)發(fā)布的廣告宣傳資料所明示的事項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面約定，并保留宣傳資料和廣告，否則就會(huì)面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

    三是在簽署收樓相關(guān)文件之前，要求開(kāi)發(fā)商或中介機(jī)構(gòu)提供各項(xiàng)驗(yàn)收合格文書(shū)，同時(shí)要進(jìn)行房屋查驗(yàn)。若不符合約定的交付條件或存在影響房屋正常使用的設(shè)施不完善等情況，買(mǎi)方應(yīng)以書(shū)面形式告知開(kāi)發(fā)企業(yè)，重新約定交樓時(shí)間，而不是以沉默的方式拒絕收樓。

    此外，為維護(hù)自己的合法權(quán)益，買(mǎi)方在簽訂合同前還應(yīng)當(dāng)對(duì)開(kāi)發(fā)商是否取得預(yù)售許可證或《受理商品房現(xiàn)售備案通知書(shū)》、是否按規(guī)定在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好有關(guān)信息公示，以及對(duì)是否委托未按照規(guī)定辦理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案的中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售等情況進(jìn)行了解。

措施

全裝修商品住宅建設(shè)銷(xiāo)售強(qiáng)化管理

    據(jù)江門(mén)市住建局介紹，去年4月，江門(mén)市出臺(tái)《江門(mén)市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》，受新政影響，去年二季度該局受理投訴事項(xiàng)內(nèi)容集中在價(jià)金事項(xiàng)方面上，體現(xiàn)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中銷(xiāo)售人員沒(méi)有對(duì)買(mǎi)方說(shuō)明購(gòu)房前須注意新政的哪些內(nèi)容，待交付定金后才發(fā)現(xiàn)其在我市限購(gòu)區(qū)域內(nèi)沒(méi)有購(gòu)房資格，進(jìn)而產(chǎn)生定金退還的糾紛。另一方面，在商品房交付使用上，由于開(kāi)發(fā)商未完成工程竣工驗(yàn)收備案、未達(dá)到交樓標(biāo)準(zhǔn)而要求市民收樓，開(kāi)發(fā)商購(gòu)房合同約定的房屋面積與房屋確權(quán)面積不一致，室內(nèi)裝修沒(méi)有按照合同的約定等問(wèn)題，引起市民投訴，針對(duì)帶裝修的商品房申請(qǐng)預(yù)售成為趨勢(shì)，江門(mén)市住建局下一步計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)全裝修商品住宅建設(shè)和銷(xiāo)售的管理。




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