鴻興房源

標(biāo)題: 深一居民致36戶斷炊10天 [打印本頁]
作者: 秦嶺    時間: 2018-5-9 10:49
標(biāo)題: 深一居民致36戶斷炊10天
    深圳寶安慶華花園小區(qū)，一棟住宅樓出現(xiàn)燃?xì)夤艿莱鏊默F(xiàn)象，至今已有10天。據(jù)燃?xì)夤菊{(diào)查，原因為樓內(nèi)一住戶錯接熱水器進(jìn)水管，導(dǎo)致該棟共36戶氣表及管道不同程度進(jìn)水，無奈“斷炊”。深圳燃?xì)饧瘓F稱將連同相關(guān)政府部門追究責(zé)任方。

4月29日開始暖氣管漏水

    慶華花園棟業(yè)主傅先生向南都記者介紹，暖氣管漏水的情況是從29日上午開始的。“上午11點多，很多家在做飯時都發(fā)現(xiàn)了這個情況”。

    燃?xì)夤艿罏楹螘食鏊?？業(yè)主們都沒有頭緒。在現(xiàn)場，很多業(yè)主表示，找到深圳燃?xì)夤局?，一名相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這是某一戶住客自行接錯了水管造成的，應(yīng)該由業(yè)主們找這名“肇事者”解決。

    現(xiàn)場一名年紀(jì)較大的業(yè)主表示，即便真有肇事者存在，但樓里其他業(yè)主對此都不知情，只是單方面遭受損失，沒有義務(wù)再去聯(lián)系某位房客協(xié)調(diào)，燃?xì)夤緫?yīng)該擔(dān)負(fù)起這一責(zé)任。

    慶華花園管理處賴主管介紹，“開始我們只是陸續(xù)接到業(yè)主報修，后來才發(fā)現(xiàn)一整棟樓都有漏水”。管理處經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，D棟絕大多數(shù)業(yè)主家中，煤氣灶、熱水器各有損壞。

    賴主管表示，5月2日開始，管理處也不斷聯(lián)系深圳燃?xì)夥矫?，但他認(rèn)為燃?xì)夤镜膽B(tài)度并不積極。后來，還是管理處和業(yè)主共同出資，請維修人員到各家維修設(shè)備，但大家對燃?xì)夤艿乐械乃秩匀粵]有辦法。

    參與業(yè)主和燃?xì)夤緟f(xié)調(diào)的一名安樂社區(qū)工作站人士表示，社區(qū)也聯(lián)同派出所聯(lián)系過燃?xì)夤舅傅氖鹿守?zé)任人，但對方不承認(rèn)造成燃?xì)夤苈┧呢?zé)任。他介紹，業(yè)主和燃?xì)夤編状螀f(xié)調(diào)之后，燃?xì)夤颈硎?，同意D棟住戶每人交費600多元后進(jìn)行集體維修，但單獨用戶不予維修，而這一主張也不被業(yè)主所接受。

    南都記者離開慶華花園時，業(yè)主們?nèi)匀粐谠豪镒h論這一變故。有業(yè)主抱怨，七八天以來家里不能生火做飯，只能啃干糧、叫外賣度日，“一家老小天天吃饅頭花卷”，也不能洗熱水澡。此外，部分住戶家中漏出的煤氣味也十分難聞。甚至有業(yè)主表示，有的人家似乎在冒著危險生火做飯，其中的安全隱患也讓大家無法心安。

燃?xì)夤荆簩⑴c政府部門一起追究責(zé)任方

    有關(guān)本次漏水事故的起因，深圳燃?xì)饧瘓F回復(fù)記者稱，4月29日中午，搶修隊員接到慶華花園D棟客戶搶修報警，經(jīng)過到場排查發(fā)現(xiàn)，是該棟6樓的一戶客戶家中安裝熱水器時，誤將進(jìn)水管接至熱水器燃?xì)膺M(jìn)口，導(dǎo)致該棟共36戶氣表及管道不同程度進(jìn)水。

    深圳燃?xì)饧瘓F介紹，樓棟燃?xì)夤艿兰叭細(xì)庠O(shè)施進(jìn)水，對燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備造成不同程度的損壞，可能造成漏氣、超壓、設(shè)備失靈等后果，存在嚴(yán)重安全隱患。對此，維修人員已在當(dāng)天進(jìn)行了排水應(yīng)急處理，但由于進(jìn)水較多，且進(jìn)入到客戶家中支管，暫未能立即排凈，進(jìn)水程度較深的客戶家要進(jìn)行持續(xù)觀察。

   深圳燃?xì)饧瘓F表示，當(dāng)晚6時許，已將樓棟公共管道恢復(fù)供氣，進(jìn)水程度較輕的部分客戶已經(jīng)可以正常用氣。其后4月30日，公司又安排專人入戶進(jìn)行排查，除4戶家中無人外，共檢查出15塊燃?xì)饬髁勘頁p壞，對此已告知管理處，請用戶回來后預(yù)約上門檢查。

   深圳燃?xì)饧瘓F稱，自4月29日至今，公司還持續(xù)安排專人對慶華花園D棟公共管道進(jìn)行燃?xì)庑孤z測，在5月5日發(fā)現(xiàn)異常后，再次進(jìn)行了排水作業(yè)，并安排專人密切關(guān)注相關(guān)情況，目前仍需待狀況穩(wěn)定才能恢復(fù)供氣。

   深圳燃?xì)饧瘓F表示，在協(xié)調(diào)會上其提到關(guān)于肇事者損壞流量表及設(shè)備的賠償問題，但至今未收到來自肇事者向被影響用戶的任何表態(tài)，公司后續(xù)將連同相關(guān)政府部門追究責(zé)任方。

   業(yè)主傅先生告訴記者，協(xié)調(diào)會上燃?xì)夤颈硎?，業(yè)主可自行維修燃?xì)鉅t、熱水器后，保管好發(fā)票，日后與燃?xì)夤疽黄鹣蛟斐墒鹿收咦酚?。昨天，燃?xì)夤疽呀?jīng)委派專業(yè)人員來到小區(qū)維修燃?xì)獗?，爭取恢?fù)每戶供氣。

南都記者 邵楓

馬上辦評分

被點名單位：深圳燃?xì)饧瘓F 71分 及格

介入速度：20

燃?xì)馐玛P(guān)生活安全，搶修隊員第一時間到場，亦有助于及時發(fā)布調(diào)查信息，穩(wěn)定業(yè)主情緒。

處理進(jìn)度：18

據(jù)深燃集團說法，經(jīng)過多次作業(yè)及雙方協(xié)調(diào)，目前慶華花園D棟燃?xì)夤芮闆r大體穩(wěn)定，恢復(fù)供氣工作正在開展，不過追責(zé)環(huán)節(jié)尚無進(jìn)展。

處理效果：18

截至今日，受影響業(yè)主已有10天無法開伙做飯、洗熱水澡，其間不便可以想見。除單純恢復(fù)供氣外，可能遺留的安全隱患也必須排除。

南都評分：15

     燃?xì)夤镜闹饕氊?zé)自然是供氣，但這不代表在管道漏水“肇事者”確有其人的情況下，就能夠把事故責(zé)任劃歸全體業(yè)主一邊。何時能將業(yè)主生活恢復(fù)正常狀態(tài)、最大程度減少損失，取決于燃?xì)夤镜呐挪?、修?fù)進(jìn)展和與相關(guān)責(zé)任人的溝通結(jié)果。



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