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標題: 員工私自用客戶資料辦居住證 公司一同被判賠10萬 [打印本頁]
作者: 丁霞    時間: 2018-11-21 10:02
標題: 員工私自用客戶資料辦居住證 公司一同被判賠10萬
朝陽法院法官現(xiàn)場封存司法建議書。新京報記者 劉洋 攝

昨日，朝陽法院判決鏈家及涉事員工賠償被侵權(quán)客戶10萬元并公開賠禮道歉。新京報記者 劉洋 攝

房屋中介員工私自用客戶趙先生的房本辦居住證，趙先生以被侵犯隱私權(quán)為由，將中介方北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司(簡稱鏈家)、中介人員宋某、楊某告上法院索賠。昨天上午該案在朝陽法院宣判，鏈家及涉事員工被判賠償趙先生經(jīng)濟損失10萬元并公開賠禮道歉。

當天庭審后，朝陽法院現(xiàn)場向北京市住建委發(fā)布司法建議書，建議完善房地產(chǎn)中介行業(yè)管理制度，將信息安全保護納入房地產(chǎn)中介行業(yè)信用評價體系。

賣房者資料被用辦居住證

據(jù)介紹，該案為趙先生訴被告鏈家、宋某隱私權(quán)糾紛，審理中，法院依法追加協(xié)助提供客戶信息的中介楊某為共同被告。

趙先生訴稱，2017年4月，他委托鏈家出售自有房屋，提供了個人信息資料的復(fù)印件。同年9月，趙先生辦理其他事項時被派出所告知其房屋已經(jīng)被出租且承租人辦理了北京市居住證，趙先生從未出租過房屋，也未同意過為他人辦理居住證。

經(jīng)趙先生查詢發(fā)現(xiàn)，鏈家員工宋某模仿趙先生筆跡偽造了一份租房協(xié)議，騙取公安機關(guān)辦理了居住證。

趙先生認為鏈家公司應(yīng)妥善保管客戶個人信息資料，但其并未盡到應(yīng)盡義務(wù)且縱容員工惡意使用客戶重要信息，侵犯其隱私權(quán)，給趙先生造成了無法挽回的損失和侵害。故起訴索賠經(jīng)濟損失與精神損失30萬元。

被告承認侵犯隱私但拒賠

庭審中，鏈家辯稱收取趙先生身份證復(fù)印件及房產(chǎn)證復(fù)印件具有合理依據(jù)，認為宋某擅自使用客戶身份信息偽造租賃合同以涉案房屋辦理居住證行為是“惡意泄露客戶個人信息”，已對該員工作辭退處理，并同意書面道歉。但鏈家認為經(jīng)濟損失沒有實際發(fā)生，精神損害撫慰金不符合法律規(guī)定，不同意賠償。

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