近日，深圳龍崗區(qū)卓越星源的業(yè)主向南都記者反映，樓盤逾期3個(gè)多月沒法入伙，原因是樓盤“貨不對(duì)板”和工程質(zhì)量問題。就此事，深圳市住房和建設(shè)局表示，經(jīng)查，卓越星源項(xiàng)目確實(shí)存在三大質(zhì)量問題，建設(shè)單位負(fù)責(zé)人表示10月下旬完成整改。同時(shí)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局稱，已接到業(yè)主投訴，相關(guān)情況正調(diào)查核實(shí)，目前不便接受采訪。
該樓盤開發(fā)主體是深圳世紀(jì)星源股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“世紀(jì)星源公司”），項(xiàng)目管理單位是卓越置業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“卓越集團(tuán)”）。卓越集團(tuán)稱，項(xiàng)目已竣工驗(yàn)收，移交世紀(jì)星源公司旗下子公司深圳市喀斯特中環(huán)星苑置業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“喀斯特公司”），因其未能如期完成后續(xù)工程，才引發(fā)業(yè)主維權(quán)。世紀(jì)星源公司則表示，現(xiàn)在不接受采訪，有問題可找卓越集團(tuán)。
裸露在走廊上的供水管道。
入戶大堂的門尚未安好。
——樓盤基本情況——
卓越星源，又稱中環(huán)陽(yáng)光星苑，位于深圳市龍崗區(qū)平湖街道，均價(jià)4萬元/平方米左右。公開資料顯示，該小區(qū)開發(fā)商是喀斯特公司，根據(jù)世紀(jì)星源公司的2019 年半年度報(bào)告（2019年8月29日公告），喀斯特公司為世紀(jì)星源公司聯(lián)營(yíng)企業(yè)控制的子公司，報(bào)告還顯示，世紀(jì)星源公司以持股方式管理喀斯特公司的住宅開發(fā)投資（指中環(huán)陽(yáng)光星苑的土地開發(fā)），該項(xiàng)目在本報(bào)告期內(nèi)已完成竣工入伙。記者在天眼查發(fā)現(xiàn)，喀斯特公司與世紀(jì)星源公司的法人代表皆為丁芃。同時(shí)，業(yè)主提供的樓盤資料顯示，該項(xiàng)目項(xiàng)目管理人為卓越集團(tuán)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工并在取得竣工驗(yàn)收備案后結(jié)束管理。卓越星源的前期物業(yè)管理公司為深圳市智慧空間物業(yè)管理服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“智慧空間”），天眼查信息顯示，該公司為世紀(jì)星源公司的子公司。
業(yè)主
三房戶型變兩房、電梯車庫(kù)遭水淹
業(yè)主田小姐于2018年6月簽購(gòu)房合同，按約定，今年6月30日交房。6月底，正當(dāng)田小姐滿心歡喜等待著入伙新房之時(shí)，卻從其他業(yè)主處獲悉小區(qū)還存在諸多問題而無法交房，這讓她慌了神。
田小姐趕到小區(qū)后才發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買的房屋，開發(fā)商當(dāng)時(shí)宣傳的現(xiàn)場(chǎng)“85-89平方米”的三房戶型，卻變成了“兩房”。田小姐提供的圖片顯示，開發(fā)商提供的宣傳資料上，田小姐的戶型是“三房”，也即兩個(gè)臥室外加一個(gè)多功能房。而在自己的房子，田小姐卻發(fā)現(xiàn)多功能房變成了一個(gè)大窟窿，成了一個(gè)透光的天井。田小姐看到后很是氣憤，當(dāng)初買房時(shí)就是沖著“三房”的戶型才買的，現(xiàn)在開發(fā)商在沒有打招呼的前提下，為何變成了“兩房”呢？田小姐了解到，和她有著相似遭遇的業(yè)主不在少數(shù)，“后來我們業(yè)主有統(tǒng)計(jì)，大概有1600多戶戶型有變化，其中有些還有說好的四房成了三房的情況?！?br />
除了“貨不對(duì)板”，更讓田小姐驚訝的是，小區(qū)的工程質(zhì)量根本達(dá)不到交房的標(biāo)準(zhǔn)。田小姐提供拍攝的視頻及圖片顯示，當(dāng)時(shí)地下停車場(chǎng)漏水，地面有大面積積水，并且在樓體可以看到裸露的鋼筋水泥?！拔胰タ戳耍杏X小區(qū)還在建，都沒有完工，不像該有的樣子。電梯里也全都是水，被淹了?！?br />
1棟6A、6B座的地下車庫(kù)的地下車庫(kù)內(nèi)有積水。
物管處發(fā)出樓盤情況說明：
“重大結(jié)構(gòu)問題未經(jīng)設(shè)計(jì)方確認(rèn)和專家認(rèn)證”
小區(qū)的諸多問題讓田小姐和其他業(yè)主預(yù)感無法按期交房。果然，6月30日，當(dāng)田小姐來到樓盤時(shí)，她發(fā)現(xiàn)顯示屏上投放了一則通知——《關(guān)于“中環(huán)陽(yáng)光星苑”項(xiàng)目目前因工程質(zhì)量問題檢驗(yàn)未通過的情況說明》。《說明》告知業(yè)主，樓盤因質(zhì)量問題無法按時(shí)交樓。
根據(jù)田小姐提供的圖片，南都記者看到，深圳市智慧空間物業(yè)管理服務(wù)有限公司發(fā)給卓越置業(yè)集團(tuán)有限公司、中天建設(shè)集團(tuán)有限公司的工程質(zhì)量問題查驗(yàn)未通過情況說明?！墩f明》開列了包括“兩次柱頭壓爆裂重大結(jié)構(gòu)問題未經(jīng)設(shè)計(jì)方確認(rèn)和專家認(rèn)證；地下室頂板和消防水箱等部位打孔注漿堵漏破壞結(jié)構(gòu)及消防線路問題；多部電梯基坑及井道漏水問題未徹底解決”等14項(xiàng)問題清單。
卓越星源物業(yè)管理處一位工作人員告訴記者，6月30日他們的確有發(fā)《說明》，當(dāng)時(shí)業(yè)主也有看到。卓越集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們的確收到了智慧空間發(fā)來的情況說明，“當(dāng)時(shí)是物業(yè)公司給施工單位，包括我們項(xiàng)目管理單位都發(fā)了一份?！?br />
田小姐表示，關(guān)于延期交樓的事開發(fā)商并未提前告知，而延期的時(shí)長(zhǎng)開發(fā)商也沒有透露，在當(dāng)天開發(fā)商也沒有給出明確的說法。
現(xiàn)狀
二次交房問題仍未解決至今無法入伙新居
7月11日，田小姐和其他業(yè)主收到了分批入伙通知書。通知書交代了7月15日、7月31日等收房時(shí)間。田小姐表示，到了入伙時(shí)間，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，之前存在的工程質(zhì)量問題依然存在，戶型問題也沒有解決。這讓田小姐和其他大部分業(yè)主拒絕入伙。
10月14日中午，田小姐陪同南都記者來到卓越星源樓盤實(shí)地走訪。記者看到，1棟1棟6A、6B座的地下車庫(kù)的地下車庫(kù)內(nèi)有積水，車庫(kù)門口仍有工人在現(xiàn)場(chǎng)施工。而一些樓內(nèi)的供水管道沒有放在供水管井里，反而裸露在走廊上，入戶大堂的門尚未安裝好……
田小姐稱，事情發(fā)生3個(gè)月了，開發(fā)商對(duì)業(yè)主的訴求從不做正面回應(yīng)，“他們一直說在協(xié)調(diào)，但最后都沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展”。而樓盤至今也無法正常交房?！拔业脑V求就是，我當(dāng)初買的什么房子，現(xiàn)在就是什么房子，如果你不能滿足，那我就要退房、退錢?！?br />
【是誰(shuí)導(dǎo)致的】
管理單位：開發(fā)方未如期完成后續(xù)工程
開發(fā)單位：相關(guān)問題找管理單位
就此事，10月15日，南都記者向卓越集團(tuán)（深圳）房地產(chǎn)有限公司發(fā)函詢問。當(dāng)日，對(duì)方復(fù)函。復(fù)函稱，中環(huán)陽(yáng)光星苑項(xiàng)目的開發(fā)主體為世紀(jì)星源公司旗下子公司喀斯特公司，卓越集團(tuán)為該項(xiàng)目的代建管理方。該項(xiàng)目合作開發(fā)協(xié)議、項(xiàng)目管理協(xié)議以及房屋買賣合同中，書面約定了以下幾點(diǎn)：1）、項(xiàng)目開發(fā)主體為喀斯特公司；2）、卓越集團(tuán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目開發(fā)管理工作至項(xiàng)目取得竣工驗(yàn)收備案截止；3）、喀斯特公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目主體竣工驗(yàn)收后的交付、物業(yè)管理等后續(xù)工作（物業(yè)公司為世紀(jì)星源公司旗下的物業(yè)公司）。
卓越集團(tuán)表示，該項(xiàng)目已于2019年1月完成竣工驗(yàn)收并移交喀斯特公司，自竣工驗(yàn)收日起，我司已經(jīng)履行完畢所有合作協(xié)議及管理協(xié)議約定的相關(guān)義務(wù)，完成項(xiàng)目證照、文檔資料等物資的移交，世紀(jì)星源公司已經(jīng)全權(quán)收回項(xiàng)目公司的管理權(quán)，我司對(duì)該項(xiàng)目已無任何管理權(quán)限。該項(xiàng)目由喀斯特公司負(fù)責(zé)后續(xù)工作。由于喀斯特公司未能如期在6月30日前完成后續(xù)工作交付業(yè)主，才引發(fā)業(yè)主維權(quán)。
最后，卓越集團(tuán)表示，公司作為項(xiàng)目管理單位一直在積極配合，督促總包單位對(duì)客戶提出的工程質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)整改并已基本整改完畢，總包單位也就現(xiàn)場(chǎng)維修整改情況向相關(guān)政府部門做了專項(xiàng)匯報(bào)。我司會(huì)繼續(xù)積極配合政府相關(guān)部門工作，積極與業(yè)主方、喀斯特公司、世紀(jì)星源公司等相關(guān)方保持溝通，共同協(xié)商解決辦法。
隨后，記者聯(lián)系了世紀(jì)星源公司。10月15日—10月17日，記者多次撥通世紀(jì)星源公司前臺(tái)總機(jī)電話， 對(duì)方表示電話會(huì)轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門進(jìn)行處理，前幾次，轉(zhuǎn)接電話均無人接聽，總機(jī)工作人員表示人員外出，稍后再撥。10月17日，電話轉(zhuǎn)接到了董秘處，電話接通后，一名工作人員表示，目前公司不接受采訪，相關(guān)問題找卓越集團(tuán)，“是卓越在管理不是我們?cè)诠芾怼薄?br />
【部門介入】
市住建局：
經(jīng)查室外環(huán)境有安全隱患
地下室變形縫部位存在滲漏
就業(yè)主們反映的工程質(zhì)量問題，10月15日，南都記者特向深圳市住房和建設(shè)局發(fā)函詢問，當(dāng)日，南都記者收到對(duì)方復(fù)函。
復(fù)函稱，卓越星源項(xiàng)目為中環(huán)陽(yáng)光星苑項(xiàng)目商業(yè)推廣名，建設(shè)單位為深圳市喀斯特中環(huán)星苑置業(yè)有限公司。該項(xiàng)目于2018年11月20日組織竣工驗(yàn)收，2019年1月25日完成（毛坯房）竣工驗(yàn)收備案。
市住建局表示，在7月初接到業(yè)主反映問題后，立即會(huì)同屬地相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了核查，發(fā)現(xiàn)主要存在以下3個(gè)質(zhì)量問題：1、室外環(huán)境提升工程未完，存在安全隱患，特別是部分鋼質(zhì)護(hù)欄換成鋼化玻璃欄板，部分鋼質(zhì)護(hù)欄已拆除但鋼化玻璃欄板未安裝；2、地下室變形縫部位存在滲漏；3、位于一期、二期項(xiàng)目之間的市政道路施工未完成。
復(fù)函指出，針對(duì)該項(xiàng)目存在的問題，市住建局局于7月5日、10月13日先后兩次約談建設(shè)單位主體負(fù)責(zé)人，要求建設(shè)單位履行企業(yè)主體責(zé)任，牽頭組織現(xiàn)場(chǎng)整改，積極回應(yīng)業(yè)主訴求。同時(shí)，該局多次會(huì)同龍崗區(qū)質(zhì)監(jiān)站及平湖街道辦到現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)質(zhì)量問題整改工作，還會(huì)同市、區(qū)相關(guān)部門多次約談開發(fā)商，推進(jìn)項(xiàng)目存在矛盾糾紛的化解。目前，建設(shè)單位已制定整改計(jì)劃，建設(shè)單位負(fù)責(zé)人表示可在10月下旬完成現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題的整改。
最后，市住建局表示，該局已要求建設(shè)單位高度重視業(yè)主訴求，通過政府搭建的建設(shè)單位與業(yè)主代表之間的溝通平臺(tái)，及時(shí)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，采取積極態(tài)度實(shí)事求是解決業(yè)主合理訴求，妥善解決項(xiàng)目問題。
就業(yè)主反應(yīng)的樓盤“貨不對(duì)板”的問題，10月16日下午，南都記者向深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局發(fā)函詢問。10月16日，對(duì)方表示，部門已接到業(yè)主的投訴，詳細(xì)情況正在調(diào)查中，但目前不便接受采訪。
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2019-10-18 10:25:48發(fā)布
