員工私自用客戶(hù)資料辦居住證公司一同被判賠10萬(wàn)

小產(chǎn)權(quán)資訊 · 發(fā)表于 2018-11-21 10:02:07

朝陽(yáng)法院法官現(xiàn)場(chǎng)封存司法建議書(shū)。新京報(bào)記者劉洋攝

昨日，朝陽(yáng)法院判決鏈家及涉事員工賠償被侵權(quán)客戶(hù)10萬(wàn)元并公開(kāi)賠禮道歉。新京報(bào)記者劉洋攝

房屋中介員工私自用客戶(hù)趙先生的房本辦居住證，趙先生以被侵犯隱私權(quán)為由，將中介方北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)鏈家)、中介人員宋某、楊某告上法院索賠。昨天上午該案在朝陽(yáng)法院宣判，鏈家及涉事員工被判賠償趙先生經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元并公開(kāi)賠禮道歉。

當(dāng)天庭審后，朝陽(yáng)法院現(xiàn)場(chǎng)向北京市住建委發(fā)布司法建議書(shū)，建議完善房地產(chǎn)中介行業(yè)管理制度，將信息安全保護(hù)納入房地產(chǎn)中介行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系。

賣(mài)房者資料被用辦居住證

據(jù)介紹，該案為趙先生訴被告鏈家、宋某隱私權(quán)糾紛，審理中，法院依法追加協(xié)助提供客戶(hù)信息的中介楊某為共同被告。

趙先生訴稱(chēng)，2017年4月，他委托鏈家出售自有房屋，提供了個(gè)人信息資料的復(fù)印件。同年9月，趙先生辦理其他事項(xiàng)時(shí)被派出所告知其房屋已經(jīng)被出租且承租人辦理了北京市居住證，趙先生從未出租過(guò)房屋，也未同意過(guò)為他人辦理居住證。

經(jīng)趙先生查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，鏈家員工宋某模仿趙先生筆跡偽造了一份租房協(xié)議，騙取公安機(jī)關(guān)辦理了居住證。

趙先生認(rèn)為鏈家公司應(yīng)妥善保管客戶(hù)個(gè)人信息資料，但其并未盡到應(yīng)盡義務(wù)且縱容員工惡意使用客戶(hù)重要信息，侵犯其隱私權(quán)，給趙先生造成了無(wú)法挽回的損失和侵害。故起訴索賠經(jīng)濟(jì)損失與精神損失30萬(wàn)元。

被告承認(rèn)侵犯隱私但拒賠

庭審中，鏈家辯稱(chēng)收取趙先生身份證復(fù)印件及房產(chǎn)證復(fù)印件具有合理依據(jù)，認(rèn)為宋某擅自使用客戶(hù)身份信息偽造租賃合同以涉案房屋辦理居住證行為是“惡意泄露客戶(hù)個(gè)人信息”，已對(duì)該員工作辭退處理，并同意書(shū)面道歉。但鏈家認(rèn)為經(jīng)濟(jì)損失沒(méi)有實(shí)際發(fā)生，精神損害撫慰金不符合法律規(guī)定，不同意賠償。

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