購房要避開哪些坑？看看這些投訴熱點就知道了

小產(chǎn)權(quán)資訊 · 發(fā)表于 2018-3-24 09:36:59

購房要避開哪些坑， 看看2017年江門市區(qū)的這些投訴熱點便知。南都記者根據(jù)江門市住建局發(fā)布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年江門市住建局受理網(wǎng)上(含12345政府服務(wù)熱線和局網(wǎng)站)有關(guān)江門中心城區(qū)(蓬江區(qū)、江海區(qū))房地產(chǎn)市場投訴事項共439宗(其中第一季度包括新會區(qū))，其中，第一季度投訴95宗，第二季度投訴136宗，第三和第四季度投訴208宗。

按投訴性質(zhì)可分成六大事項，其中價金事項(包括退還“誠意金”、滯納金繳付等)以141宗的數(shù)量位居榜首，占比32.1%；商品房交付使用事項(包括商品房質(zhì)量、小區(qū)規(guī)劃等)緊隨其后，共140宗，占比31.9%；其它四大事項分別是：涉嫌違規(guī)銷售事項(包括銷售人員述語與實際情況不符等)，共38宗，占比8.7%；合同事項(包括簽訂、備案和合同糾紛等)，共33宗，占比7.5%；辦證事項共29宗，占比6.6%，其它事項(涉及公積金、不動產(chǎn)等部門職能，投訴撤銷等)，共58宗，占比13.2%；

在投訴項目方面，據(jù)不完全統(tǒng)計，從第二到第四季度，光博匯共33宗，為投訴次數(shù)最多的項目。去年第二季度市民投訴集中的項目：凱旋堡(10宗)、光博匯(6宗)、康城廣場(5宗)、山畔雅苑(5宗)；下半年市民投訴集中的項目：光博匯(27宗)、恒大御景半島(17宗)、西江悅府(8宗)、保利大都會(8宗)、珠江國際新城(7宗)。

槽點

A 2000元誠意金不退還？

有市民反映其于去年1月1日向蓬江五邑錦繡豪庭開發(fā)商交了2000元誠意金(有消費單據(jù))，當(dāng)時銷售人員稱下次會提供五證給市民查看。市民再次到該處開發(fā)商要求查看五證時，銷售人員卻無法提供，故市民要求退回誠意金，但遭拒絕。1月9日市民到消委會反映，工作人員了解情況后要求該處開發(fā)商退回誠意金，但市民表示仍沒有收到，并認(rèn)為不合理。市民希望該處開發(fā)商盡快退回誠意金。市住建局表示，目前業(yè)主表示已收到退款。

B 繳交滯納金才肯交樓？

去年11月，有市民反映其2016年7月購買了蓬江帕佳圖世家花園10幢2302，當(dāng)時已一次性支付了208109元的首期款，剩下470000元余款其打算使用商業(yè)貸款與住房公積金貸款。因住房公積金貸款需要排期未能放款，而市民購買的房屋可于2017年6月收樓，但該處開發(fā)商卻以市民未申請到住房公積金貸款為由拒絕交樓，并表示從2016年10月1日開始按照470000元計算滯納金，要求市民繳交滯納金或一次性支付余下的房款才交樓。

市住建局回復(fù)，經(jīng)查，市民購房申請了商業(yè)貸款和住房公積金貸款的組合貸款，其中，商業(yè)貸款部分于2017年10月20日已發(fā)放，住房公積金貸款部分于2017年11月1日已發(fā)放。關(guān)于開發(fā)商收取違約金問題，建議市民依據(jù)與開發(fā)商簽訂的購房合同與開發(fā)商協(xié)商。

C 交了首付卻簽不了合同

一市民在江門市住建局官網(wǎng)投訴，2017年6月25日其在蓬江玉圭園交付1萬認(rèn)籌金，同年7月1日在蓬江玉圭園認(rèn)購1套23棟1704室，并交付定金2萬，開發(fā)商開具收據(jù)并引導(dǎo)其簽訂房屋認(rèn)購書，7月9日，按照認(rèn)購書內(nèi)條款交清首付款，及銀行辦理按揭手續(xù)，收到首付款后，開發(fā)商只開具收據(jù)，此后沒有通知購房者簽訂正式房屋購房合同，也沒有開具正規(guī)發(fā)票，多次詢問銷售，都無法正面回答具體簽訂正式購房合同時間。

2017年8月15日，江門市住建局回復(fù)，開發(fā)商已和來信人簽訂了購房買賣合同，該局已電話來信人確認(rèn)。

D 驗房才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題

江海三路瓏山居樓盤5幢的業(yè)主，通過政府熱線反映該處為精裝房交付，商品房買賣合同確定交付時間為2017年6月30日，交付日屆滿前10日通知驗房。2017年6月底查驗房屋，發(fā)現(xiàn)多處質(zhì)量問題及工程未收口完工，如墻面裂縫開裂，有處開裂長達80cm；地面多處不平踢腳，大廳陶瓷磚多處不平錯位約2-4m m；房間飄窗臺下部全部存在縫坑，沒有抹平收口完工；二個房門表面刮花刮傷；房間木地板踢腳線多處粘接錯位鋒利刮手。經(jīng)反饋確認(rèn)后沒有交付，提出修復(fù)后再行交付，之后開發(fā)商、物業(yè)沒有通知再行交付，2017年7月、8月、9月業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心多次反饋及現(xiàn)場查驗房屋，部分項仍然沒有整改修復(fù)。

2017年11月24日下午，高新區(qū)江海區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)和水務(wù)局相關(guān)科室工作人員約了投訴人及開發(fā)商代表、物管到現(xiàn)場進行確認(rèn)裝修遺留問題：1、入戶花園墻身裂縫為批蕩伸縮縫，非結(jié)構(gòu)性裂縫；2、衛(wèi)生間水箱漏水及入戶門有劃痕情況屬實。經(jīng)協(xié)商，開發(fā)商承諾將履行保修責(zé)任，對以上兩點遺留問題進行維修。開發(fā)商跟業(yè)主約定于2017年12月2日按雙方約定進行維修。

E 承諾交樓時間后反悔

市民反映去年8月19日在新會崖門古兜溫泉度假區(qū)樓盤銷售部支付5萬元訂金(有銀行卡刷卡記錄)購買一間價值為88萬元的山海度假公館某幢610單元，當(dāng)時某總和銷售人員承諾其收樓時間，表示快則就2017年年底、慢則2018年年初。后來該處的某總和銷售人員否認(rèn)上述的承諾交樓時間，快則要在2018年年底才能收樓。市民對此表示不滿，要求該處退回5萬元訂金。新會區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)，開發(fā)商已向投訴市民退還了訂金。

提醒

購新建商品房這三點很要緊

廣東廣能律師事務(wù)所戴紫豪律師提醒市民，購房時要注意以下三個基本方面：一是要審慎簽訂《商品房認(rèn)購書》、《商品房買賣合同》和《補充協(xié)議》等約定雙方權(quán)利義務(wù)的文書，尤其要特別注意類似文書中格式條款內(nèi)容。同時，要明確商務(wù)條款的約定，如建筑面積、計價方式(包括優(yōu)惠折扣方式及其條件)、付款方式及期限、裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)、商品房交付條件及時間、違約責(zé)任劃分及違約情況下訂(定)金退還與不退還的具體約定等條款。若格式合同中的約定對己不利，可就相關(guān)內(nèi)容與開發(fā)企業(yè)進行充分溝通并簽訂《補充協(xié)議》加以確定，切勿草率簽訂有關(guān)文書。

二是不要輕信廣告宣傳和口頭承諾。作為購房人，買方有權(quán)要求開發(fā)企業(yè)或代理中介機構(gòu)在《商品房買賣合同》或《補充協(xié)議》中將其在銷售商品房時發(fā)布的廣告宣傳資料所明示的事項進行書面約定，并保留宣傳資料和廣告，否則就會面臨潛在的風(fēng)險。

三是在簽署收樓相關(guān)文件之前，要求開發(fā)商或中介機構(gòu)提供各項驗收合格文書，同時要進行房屋查驗。若不符合約定的交付條件或存在影響房屋正常使用的設(shè)施不完善等情況，買方應(yīng)以書面形式告知開發(fā)企業(yè)，重新約定交樓時間，而不是以沉默的方式拒絕收樓。

此外，為維護自己的合法權(quán)益，買方在簽訂合同前還應(yīng)當(dāng)對開發(fā)商是否取得預(yù)售許可證或《受理商品房現(xiàn)售備案通知書》、是否按規(guī)定在銷售現(xiàn)場做好有關(guān)信息公示，以及對是否委托未按照規(guī)定辦理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案的中介機構(gòu)銷售等情況進行了解。

措施

全裝修商品住宅建設(shè)銷售強化管理

據(jù)江門市住建局介紹，去年4月，江門市出臺《江門市人民政府辦公室關(guān)于進一步促進我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》，受新政影響，去年二季度該局受理投訴事項內(nèi)容集中在價金事項方面上，體現(xiàn)在銷售環(huán)節(jié)中銷售人員沒有對買方說明購房前須注意新政的哪些內(nèi)容，待交付定金后才發(fā)現(xiàn)其在我市限購區(qū)域內(nèi)沒有購房資格，進而產(chǎn)生定金退還的糾紛。另一方面，在商品房交付使用上，由于開發(fā)商未完成工程竣工驗收備案、未達到交樓標(biāo)準(zhǔn)而要求市民收樓，開發(fā)商購房合同約定的房屋面積與房屋確權(quán)面積不一致，室內(nèi)裝修沒有按照合同的約定等問題，引起市民投訴，針對帶裝修的商品房申請預(yù)售成為趨勢，江門市住建局下一步計劃加強對全裝修商品住宅建設(shè)和銷售的管理。

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