南都訊 記者何國勁 “當時銷售完全沒有跟我說清楚這個情況，否則我是絕對不會買的?！眮碜詮V州的鄧先生，在銷售“買一送一”的承諾下，于今年1月在位于南海區(qū)三山新城的“海倫堡愛Park”購買得一套公寓。簽訂合同之后，鄧先生才發(fā)現(xiàn)，銷售承諾送的面積，居然是該項目的公攤面積。而公攤面積產(chǎn)權應為全體業(yè)主共同所有。
面對鄧先生提出的退房要求，“海倫堡愛Park”銷售主管鄧華榮表示會將意見向上級匯報，但同時也明確表示，不會退房。有律師分析認為，銷售人員涉嫌誤導、虛假宣傳。
買家：買“一”公寓，送“一”公攤面積
今年1月份，廣州人鄧先生帶著父母來到位于南海區(qū)三山新城的“海倫堡愛Park”項目看房?！胺鹕揭蚕拶徚耍荒苜I房，只能買公寓?！编囅壬f，價格低、距離近，是該項目吸引他的主要原因。除此之外，該項目以附近的三山森林公園作賣點，主推良好的環(huán)境，也讓鄧先生心動。
“我媽媽年紀也大了，作為子女也想給她換一個更舒適的環(huán)境。”鄧先生說，買房不為投資，只想母親日后養(yǎng)老生活過得更舒適一些。
綜合本地多個佛山房產(chǎn)門戶網(wǎng)站信息可知，海倫堡愛Park由佛山市麗普盾北斗衛(wèi)星科技有限公司開發(fā)建設，別名為“三山智匯廣場”，目前在售公寓單價約為1.5萬元/㎡。據(jù)鄧先生回憶，今年1月時價格在1.4萬元/㎡左右。
“其實價格并不低，但這里去廣州距離近，配套也不錯。”鄧先生回憶稱，當時接待他的項目銷售人員龔于婷看他猶豫，主動提出有一套公寓，可以“買一送一”，并以1.2萬元/㎡的價格成交，但要先給5萬元的定金。
“銷售說，一套公寓約32㎡，買一送一，就是接近65㎡。交了定金，她就可以幫我們?nèi)ド暾埾聛??！弊稍冞^母親的意見之后，鄧先生決定出手，現(xiàn)場支付了定金，認購了該項目2座702的公寓。需要注意的是，根據(jù)佛山市南海區(qū)房地產(chǎn)測繪中心測繪，702單元建筑面積約為32 .7㎡。該銷售人員在平面示意圖上畫了一個圈，將702單元旁邊一處空白處圈了進去，表示這就是“買一送一”所送的面積。
但根據(jù)鄧先生出具的《商品房買賣合同(預售)》，鄧先生是以作價30604.11元/㎡的價格、總價為722257元，購買了一套建筑面積為32.7㎡、套內(nèi)建筑面積為23.6㎡的商品房。鄧先生對此解釋稱，是因為當時該銷售人員還讓他簽訂了一份“網(wǎng)簽合同”，該“網(wǎng)簽合同”上有附帶圖則，明確標識著“買一送一”的總面積以及單價、總價。
直至近日，鄧先生獲悉消息，自己購買的“買一送一”公寓，送的“一”，很可能是公攤面積，一旦被其他業(yè)主舉報，將面臨整改的風險?！罢嬲牧?，我的錢不就打水漂了？”鄧先生當即來到“海倫堡愛Park”銷售中心與銷售人員對質，要求退房。
多次交涉并不成功，“海倫堡愛Park”銷售人員堅稱，“不能退房”。
“送”公攤面積非個例
銷售人員：整棟樓都這么操作
日前，鄧先生多次前往“海倫堡愛Park”銷售中心，與該項目銷售主管鄧華榮提出退房訴求。鄧華榮回應稱，相關情況已知悉，已向上級匯報情況，希望鄧先生耐心等待整改方案。但鄧華榮同時表示，如若整改，涉及的業(yè)主較多，會比較“麻煩”。
“一改就不是你一戶人的問題了，而是涉及從3樓到13樓全部02單元。要么全部都改，要么就全部都不改。這都不是一時半刻能解決的。”鄧華榮說。
鄧先生同時表達了自己的顧慮。鄧華榮則暗示稱，包括“買一送一”等推銷方式，均獲得開發(fā)商授權?！扒捌跓o論是包裝方案、所有情況我們都會跟他們對接，他們覺得沒問題，我們才會這樣輸出的。”鄧華榮說。
鄧先生拿出合同說：“但是合同上只有32㎡，這送的面積如何體現(xiàn)？但我確實是付了65㎡的錢，作為消費者我的權益如何得到維護？”鄧先生說，在銷售人員的授意下，在一份附有65㎡平面圖的“網(wǎng)簽合同”上簽了字。鄧先生提出，想索要這一份“網(wǎng)簽合同”的復印件，證明自己確實支付了77萬元的錢，購得了一套65㎡的公寓。
鄧華榮證實了這一份“網(wǎng)簽合同”的存在，但他拒絕了鄧先生索取復印件的要求，并表示這是公司“歸檔”所用，根據(jù)公司規(guī)定不能提取。
“這是我們公司要歸檔所用的，不能給你。我其實明白你的顧慮，就是你正式合同上是32㎡，但我們跟你說是有65㎡用，你覺得沒有保障?！编嚾A榮說，“但這個我沒辦法能給到你保障，而且我們銷售人員在推銷這一02單元的時候，都已經(jīng)說清楚了，這個贈送的面積，是無法寫在購房合同上的?！?br />
這番話當即遭到了鄧先生的反對，鄧先生認為銷售人員涉嫌欺詐，若最初將情況說明清楚，自己根本不會認購這一套公寓。
多次交涉之后，鄧華榮始終拒絕提供標示65㎡的“網(wǎng)簽合同”以及鄧先生的退房訴求，并表示已經(jīng)將鄧先生的聯(lián)系方式提交給上級，將由開發(fā)商直接對接。截至發(fā)稿前，鄧先生仍未接到開發(fā)商來電。
律師說法：
銷售人員涉嫌誤導、虛假宣傳
在“海倫堡愛Park”銷售中心公示欄，有一份開發(fā)商向中介服務公司的授權委托書。根據(jù)授權委托書內(nèi)容，開發(fā)商亦即委托人，佛山市麗普盾北斗衛(wèi)星科技有限公司授權受托人亦即佛山置天下地產(chǎn)中介服務有限公司，為位于佛山市南海區(qū)桂城街道海倫堡愛Park項目的銷售代理，按雙方簽署的《銷售代理合同》約定內(nèi)容如，全權負責該項目商品房的銷售事宜。
授權委托書還注明了具體授權內(nèi)容包括：授權受委托人與第三方簽訂代理合同，二手聯(lián)動合同，場外銷售合同等，包括但不限于該項目的市場定位、市場推廣、廣告宣傳、公關傳播(需經(jīng)委托人確認)。授權期限至2018年12月31日。
廣東邦南律師事務所的戴國梁律師分析認為，銷售人員涉嫌誤導、虛假宣傳。
“具體到本案中，消費者買了套房，銷售當時說，送的那個‘1’是公攤面積，沒有體現(xiàn)在商品房買賣合同里，銷售人員涉嫌誤導、虛假宣傳；但銷售人員所說的‘買一送一’，只是《合同法》的‘要約邀請’，而不是‘要約’。因此，消費者應該在簽訂《購房合同》時，要求將‘買一送一’具體條款，寫入合同中?！?br />
“在銷售人員已獲得項目開發(fā)商授權的情況下，銷售人員的行為，跟開發(fā)商之間構成一個委托代理法律關系，委托人是開發(fā)商，受托人是銷售人員，受托人的行為，代表委托人的意愿，因此，按照《合同法》規(guī)定，受托人的有利行為或者是不利行為，全部由委托人承擔其法律后果，故若是銷售人員涉嫌違規(guī)、違法，開發(fā)商應承擔全部違規(guī)、違法的法律后果。”戴國梁說。
但戴國梁同時指出，關鍵在于那份“網(wǎng)簽合同”?！叭绻M者被銷售人員騙了，現(xiàn)在要維權，只能將另外簽訂的那份合同找到手上，才能到法院訴訟。誰主張誰舉證，若沒有書面合同證明‘買一送一’條款，消費者是很難贏的！”戴國梁說。
廣東金舵律師事務所的符強律師同樣認為，銷售人員涉嫌誤導、虛假宣傳?！霸谝勋@得授權的情況下，開發(fā)商、銷售人員均需要對他們所作出的承諾負責任?！狈麖娡瑫r提醒，“而作為消費者，也不能光聽信銷售人員的口頭承諾，尤其是涉及到這樣大宗的投資，在簽合同的時候應當盡應盡的義務，確認合同的細則?！?br />
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2018-12-22 02:00:28發(fā)布
